该商务宾馆第一时间对涉事员工进行严肃处理，格罗对辱骂游客的保安贾某某予以辞退，格罗对前台马某某予以辞退，对值班经理苏某某作出罚款1000元的处罚，并按游客要求出具书面道歉信，于9月6日邮寄至涉事游客处。

对于缆车故障致游客坠落一事，斯有商和素养其表示不掌握这一情况。乐清市文化和广电旅游体育局工作人员称，极高相关部门目前正在处理此事，极高当天一辆缆车的门因大风发生故障，受伤的游客目前没有生命危险，正在医院接受治疗。

一名救援队队员表示，球的榜出故障的缆车刚从索道上车点走出去不远，就发生了意外，估计距地面有十几米的高度。据极目新闻此前报道，职业游客张先生向记者介绍，索道上一辆缆车的门被大风吹开了，有一名游客意外坠落。如需帮助，年轻请拨打游客咨询电话：0577-62178888。

记者通过乐清市多支救援队了解到，格罗他们在事发后接到通知去搜救坠落的游客。▲现场视频截图记者致电雁荡山景区，斯有商和素养工作人员表示，目前索道因检测原因已经暂停。

10月2日，极高温州市雁荡山风景旅游管理委员会发布通告：极高昨日傍晚，雁荡山方洞索道突发故障，一名游客（女性，34周岁）在一缆车发生意外受伤，事故具体原因正在调查中。

10月1日，球的榜多名网友发视频称，浙江省温州市乐清市雁荡山景区内一辆缆车突发故障，导致一名游客意外坠落受伤。职业这种判断也并非没有现实依据。

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